Refund Policy 退換貨政策

廣泰奈米生物科技有限公司（以下稱本公司）之商品，自商品抵達您手上開始，您即擁有含例假日在內的七天鑑賞期（不含客製化產品）。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、且非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，皆接受退、換貨。

退貨流程：

1.於本公司網站（http://ktnbt.com.tw/a/contact-form）留言。

2.本公司客服與您聯繫。

3.物流公司將商品取回。

4.若是消費者喜好問題而退貨，運費由消費者承擔。

5.本公司確認退貨

6.７個工作天內完成退款。

換貨流程：

1.於本公司網站（http://ktnbt.com.tw/a/contact-form）留言。

2.本公司客服與您聯繫。

3.貨運宅配新商品、瑕疵品取回。

4.若是消費者訂錯產品，或喜好問題而換貨，運費由消費者承擔。

5.７個工作天內完成換貨。

特別注意事項：

1.請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以便維持您退／換貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。

2.換貨：換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。

3.退款：如選擇以信用卡付款，將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷；若為匯款／貨到付款之訂單，本公司將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。另其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所需之運費。

其他：

如您需要退／換貨，請至本公司網站（http://ktnbt.com.tw/a/contact-form）留言，填寫以下訊息，我們將立即為您處理：

訂單編號

訂購者全名

訂購者電話

退換貨原因敘述退／換貨注意事項

如您仍有其他疑問，也歡迎於週一至週五10:00-18:00，與我們聯繫 ，我們都會立即為您服務。